沪儿童给灾区儿童送礼物 两万封信寄给灾区伙伴
2008年05月30日 15:50 来源：解放网-新闻晚报
2009-12-30来源: 四川在线-四川日报(成都)
1985年，四川省凉山州木里县邮政局，王顺友从父亲手中接过邮包，牵着马踏上了山路。20多年来，王顺友一个人，一匹马，一条路，在海拔3000多米的崎岖山路上为山里的乡亲送信送报，为乡政府送文件和党报党刊，风餐露宿，顶风冒雪，没有出过差错，成为乡亲们的贴心人。
王顺友的感人事迹是中国邮政普遍服务的一个缩影。
四川邮政普遍服务包含以下内容：一是政策性通信业务。包括国家规定的机要通信任务、党报党刊发行任务、义务兵函件免费服务和盲人读物免费服务等。二是县以下农村邮政通信服务（不含“三州”地区）。三是少数民族地区党政通信和向农牧民提供通信服务。
随着邮政实施政企分开，邮政必须以企业的身份参与市场竞争，在这种情况下，邮政企业一方面要履行普遍服务义务，另一方面必须考虑企业的投资回报率等指标。在一边应对市场越发激烈的竞争，一边要不断提升普遍服务水平的双重压力下，四川邮政人埋头苦干，积极努力，在提高邮政普遍服务质量和加快自身发展的大道上大步前行。
刘庆星陈希
人民邮政为人民
长期以来，由于农村邮件单一、居民居住分散、交通不便等多种原因，农村邮政建设一直是个难题。全省的农村网点几乎都处于亏损状态。如何在实现普遍服务的基础上，创新经营模式，做到农村邮政建设的新发展？让我们将目光对准一个普通的社区邮政代办所。
滨河春天社区属成都高新西区合作办事处管辖，居民主要由原郫县红光村等6个自然行政村的失地农民搬迁而来，加上当地的租住户，常住人口上万人。从2006年年底开始入住以来，社区居民就多方反映用邮困难的问题。随着成都市城乡一体化建设的推进，社区居民用邮的呼声越来越高，在高新区政府的积极协调下，郫县邮政局与合作街道办事处协商后，双方很快达成了统一：社区负责提供营业场地，招聘代办人员及其劳务费，费用由合作办事处专款支付；邮政部门负责营业厅的装修、代办人员的培训、业务指导和相应的代办酬金。
今年5月22日，装修一新的代办所正式营业，刘萍被社区聘为代办所唯一的代办员。笔者看到，营业场所大概有20多平方米，按照邮政标准化装修而成，刘萍正在一丝不苟地整理投递单据，不时有居民进来咨询业务。随行的郫县邮政局监督检查部主任蔡兴明告诉笔者，跟其他农村网点一样，这里的邮件投递任务很重，根据他的分析，随着入住人数的增加，这个代办所的业务量肯定会进一步提升。“这里将安装电子化终端设备，到时将可以开办诸如代理机票等增值类业务。”
正在代办所取报纸的李大爷告诉笔者，代办所成立后，居民的邮件都得到及时投递，而且可以在自家门口办理业务，真的很方便，是政府为群众办的一件大好事。
邮政正是这样利用灵活多变的经营模式在普遍服务和企业经营之间取得平衡。在“三州”，邮政更多的是凭借着“普遍服务”的责任心默默承担义务。
让我们先看一组数据：2009年年末，阿坝州农村分支机构63个，其中代办支局所35个，全州农村分支机构从业人员147人，其中在岗职工44人。2009年，全州农村支局所实现业务总收入150万元，成本费用支出达5000余万元。阿坝州农村用邮量小，用邮种类单一（主要为党报、党刊及少数信件）；网点服务面积大，邮运、投递线路长，邮件单件成本高。甘孜州有一个邮政所，一个月的营业收入只有3元钱，而邮政要为这个所补贴将近2000元。这样的网点在“三州”乃至其他市的农村都有很多，邮政部门收寄一封邮件，甚至要为此承担上百元的成本。
对此，四川省邮政公司总经理阮大平在阿坝调研时强调：“中国邮政普遍服务的大旗永远不能倒。”阿坝州政府领导说：“四川邮政为阿坝人民的通信保障作出了重要贡献，为阿坝的经济建设添砖加瓦，为阿坝的繁荣稳定尽职尽责，阿坝各族人民感谢他们。”在“三州”很多农牧民眼中，邮政为他们提供服务就代表着“政府在关心他们”，这就是为什么王顺友在邮路上那么受欢迎。
和谐社会，民生为大。作为国家重要的公用事业，四川邮政坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨，围绕构建和谐社会的要求，肩负每年亏损达5．4亿元的普遍服务重担，一如既往地忠实履行着全省邮政普遍服务义务。
抗震救灾筑就绿色长城
去年“5?12”汶川特大地震，使成都、阿坝、绵阳、德阳、广元、雅安6个市州邮政局及18个县局成为地震极重受灾邮政部门，使处于历史发展时期的四川邮政遭受了惨重的损失。
面对突如其来的地震灾难，省邮政公司党组一班人临危不惧，率领全省广大邮政干部员工，以不怕牺牲、不怕困难的英雄气概，靠前指挥，争分夺秒，夜以继日，与时间赛跑，与灾害抗争，与死神搏斗，谱写了一曲曲惊心动魄的感人篇章。
在抗灾自救的同时，邮政系统积极履行邮政普遍服务的义务，及时开通了四川邮政免收捐款汇费，免费寄递衣物等赈灾包裹，免费家书报平安三条“绿色通道”。仅在当年的5月底，全省共收寄免费赈灾汇款17040笔，汇款金额达5413万元；累计收寄免费赈灾包裹2745件；免费收寄平安家书16300件。“11185”客服中心代灾区用户拨打报平安电话共计1712次，为受灾群众成功联系上164位亲友。在灾情紧急的2008年5月14日，省邮政公司受省政府的委托，派出3部车辆，代表上海市人民政府给受灾严重的北川、汶川、青川、绵竹送去8吨救灾物资。省邮政公司还携手中共上海市团委、上海市邮政公司等6家单位，发起“鸿雁传书，爱心专递，我为震区小伙伴写封信”活动，帮助两地儿童增进了解，结成对子，互相勉励，使灾区儿童感受温暖、重树对生活的勇气和信心。
许多灾区的邮政系统干部职工家庭也遭受了灾难，有的甚至还失去了亲人。但他们强忍痛苦，义无反顾地积极投入抗震救灾和灾后恢复重建的工作之中。在他们身上集中反映了四川邮政干部职工不怕牺牲、挺身而出的献身精神，吃苦耐劳、连续作战的拼搏精神，以局为家、爱岗奉献的敬业精神，上下一心、同舟共济的团队精神，这是四川邮政抗震救灾、重建家园、渡过难关、加快发展的希望所在。
普遍服务助力地方经济
近年来，邮政部门发挥自身优势积极投身于社会主义新农村建设，利用邮政遍布城乡的网络优势、及时方便的信息优势、安全快捷的资金结算优势，开展为农民提供农资产品和生活日用品的配送服务，受到了广大农民的普遍欢迎。
为了进一步做好服务“三农”的工作，省邮政公司专门成立了四川邮政分销业务局。该局市场部经理燕胡平向笔者介绍了业务局为服务“三农”的一系列措施。
四川邮政农资分销业务局，在省、市、县三个层面设立邮政服务“三农”专门机构，强化“统一标识、统一服务、统一采购、统一配送、统一价格和统一核算”的“六统一”连锁经营管理，推进农资、消费品和农产品三大行业发展，努力打造“送工业品下乡、运农产品进城”的双向物流渠道。
燕胡平重点介绍了什么是“双向物流渠道”：所谓的双向即一方面高度重视农资和消费品配送渠道的建设工作，进一步强化以百万人口大县、农业大县、优势特色种植业大县和水产养殖业大县等分销骨干县及精品网点为重点的终端服务网点建设，确保将优质产品和先进技术送下乡，让农民用上“放心”农资和质优价廉的生活用品，降低农民生产生活支出，提高农民生产生活质量；另一方面，积极尝试为种粮、种植等大户和特色农产品加工企业提供供应链管理服务。在做好“农佳汇”系列农产品配送到城市集团客户和广大居民的初期试点基础上，进一步尝试开展农产品向涉农加工企业配送或涉农企业加工后的农产品向专业市场、超市、酒店的配送服务，逐步建设农村到城市的有效流通“绿色通道”，满足中心城区对绿色环保健康产品的迫切需求。
四川邮政始终牢记“人民邮政为人民”的服务宗旨，把提高普遍服务作为义不容辞的责任，为全省经济发展和社会稳定作出应有的贡献。
(本文来源：四川日报 )
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